1. 設計思考/設計流程
沒錯！很不可思議的就是設計思考，或者說是 設計流程
許多想踏入UI/UX的夥伴，對於 IDEO初始的5階段設計思考，或是目前業界最常用的 雙鑽石模型 非常陌生。
或許因為是非設計本科系想轉職，所以對於設計思考沒有太多概念
或許是像我一樣算是本科系，但只學到了UIUX的設計「流程要怎麼走」，而並不會談論到「脈絡」，更沒有提到「設計思考」4個字
跟國外留學過朋友聊過，比起歐美不管是不是設計相關科系，似乎都有機會接觸到設計思考，設計相關科系的也算是一種必備工具，但台灣卻沒有什麼推廣這項「問題解決的方法」…
雖然現在有滿多學校開始推廣，可能在一些線上課程內也會提到方法，我覺得是一大突破，但仍有許多人不知道😣
什麼是設計思考？
「設計思考」一般認為始於美國設計公司IDEO的設計流程、方法學。
核心概念是「以人為本」
主要有以下五個步驟：
- 同理
以使用者為出發 了解使用者的需求與心情等。 - 定義
透過同理得的結果，找出真正要解決的問題是什麼/或發現問題，提出假設。 - 發想
想辦法解決定義出來的問題/或想辦法驗證提出來的假設。 - 原型
透過實作出「測試用的原型」，驗證發想是否解決問題/或假設是否為真。 - 測試
透過原型了解我們的設計是否符合使用者的需求/是否解決問題/假設是否為真，並進行修改與調整
設計思考的擴展 - 6階段設計思考
是由HPI D-School提出，是 6+1 階段的設計思考過程
可以理解為5階段設計思考的「同理」，拆分為「理解」跟「觀察」
再加上每一次測試之後的反思，並進行迭代
設計思考的濃縮 - 雙鑽石模型(Double Diamand)
近年科技業設計，最常見的設計方法是 雙鑽石 (Double Diamond)
是將5個階段縮減成4個階段 （4D, Discover / Define / Develop / Deliver）
這麼多種要用哪個？
其實每個階段裡面還有各式各樣的「方法」，不同情境 適用不同的方法、流程。這邊只是提出來3個最常見的，還有其他的流程。
雖然流程很多種，但核心的概念基本上都不變，都是「以人為本」
推薦新手先以「雙鑽石」或是「5階段」作為入門，畢竟一個是最常用，跟別人溝通時會比較多共鳴；另一個則是起始版本，可以更了解其中的概念。
為什麼要有設計思考的概念？
我認為大致上會是這六項
（若想到還有其他的歡迎留言補充）
- 讓設計師（尤其是新手）有準則可以有依據的方法，更容易上手設計
- 知道自己為什麼而設計、為何設計等 （5W1H）
- 讓我們更了解「我們要幫助解決問題的對象」，才能解決真正的問題，避免做完發現做錯方向
- 讓自己更清楚看到我們現在在哪個地方了；也讓團隊知道我們在哪了
- 讓我們知道我們的設計有沒有偏離最一開始的目標
- 慢慢的會遇到要帶領工作坊，一定會需要他協助！
之後完成(中)跟(下)，會將連結放在這邊～
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